Chill Farm
Destek
Bir sorun mu yaşıyorsunuz, bir öneriniz mi var? Bize yazın: [email protected]
Daha hızlı yardım edebilmemiz için e-postanıza şunları ekleyin:
- Oyuncu kimliğiniz (Ayarlar > Hesap, "Oyuncu no") ve oyuncu adınız
- Cihaz modeliniz ve işletim sistemi sürümü
- Ne olduğu, ne zaman olduğu; varsa ekran görüntüsü
Sık karşılaşılanlar
Bağlanamıyorum. İnternet bağlantınızı kontrol edip "Tekrar dene"ye dokunun. Bakım varsa oyun açılışta bildirir.
Güncelleme istiyor. Mağazadan son sürümü yükleyin; eski sürümler sunucuya bağlanamaz.
Satın aldım ama gelmedi. Oyunu kapatıp açın; teslim edilemeyen alımlar açılışta yeniden denenir. Hâlâ gelmediyse mağaza sipariş numaranızla bize yazın.
Yeni telefona geçiyorum. Eski cihazda Ayarlar > Hesap'tan taşıma kodu alın, yeni cihazda ana menüden "Hesap kodum var" ile girin.
Bir oyuncuyu şikâyet etmek istiyorum. Oyuncuya ya da mesajına dokunun, oyuncu kartından engelleyin veya şikâyet edin.
Gizlilik: gizlilik politikası · Hesap silme: nasıl yapılır
Support
Having a problem or an idea? Write to us: [email protected]
To help us help you faster, include:
- Your player ID (Settings > Account, "Player ID") and player name
- Your device model and OS version
- What happened and when; a screenshot if you have one
Common questions
I can't connect. Check your internet connection and tap "Try again". If there is maintenance, the game tells you at start-up.
It asks me to update. Install the latest version from the store; old versions cannot connect to the server.
I bought something but didn't get it. Close and reopen the game; undelivered purchases are retried at start-up. If it still hasn't arrived, write to us with your store order number.
I'm moving to a new phone. Get a transfer code in Settings > Account on the old device, then enter it on the new one from the main menu with "I have an account code".
I want to report a player. Tap the player or their message and block or report them from their player card.
Privacy: privacy policy · Account deletion: how to